A delegação de tarefas parece a solução óbvia quando um gestor enfrenta acúmulo de trabalhos a serem cumpridos. Mas a realidade não é tão simples assim. Quando chegamos a um momento em que não há mais opções e a transferência é inevitável, é importante entender como delegar tarefas. Sim, há um jeito certo de fazer essa transferência e tudo vai depender do seu relacionamento com os colaboradores e da confiança que você tem neles.
Há ambientes mais complicados para transmitir trabalhos – é o caso das empresas familiares. Geralmente, essas empresas começaram do zero e os próprios donos acabaram ficando responsáveis pelos mais diferentes tipos de trabalho. Como conhecem todo o processo, é difícil para eles acreditarem que alguém pode assumir as tarefas e realizá-las com sucesso. Afinal, quem entende melhor o negócio?
Chegamos, então, ao ponto principal: delegar é se preocupar com todas as etapas da venda, garantindo que cada uma delas seja bem cumprida. O trabalho acumulado por determinadas pessoas ou funções acaba perdendo qualidade e isso terá impacto direto na empresa.
Quer saber mais? Confira dicas sobre como delegar tarefas em sua empresa:
Conheça seus funcionários
Como delegar tarefas sem conhecer bem sua equipe? Entendendo o perfil técnico e a personalidade de cada funcionário fica mais fácil decidir quem ficará encarregado de cada trabalho. Se precisar contratar, é importante considerar essas informações, inclusive, no processo de entrevistas.
Defina a prioridade das tarefas
Tarefas críticas e estratégicas devem ser tocadas pelos principais gestores. A ordem de importância pode seguir a hierarquia da equipe: quanto menos emergenciais e importantes as tarefas, mais fácil será delegá-las.
Acompanhe quem recebeu as tarefas
Como delegar tarefas sem acompanhar seu desenvolvimento? Impossível. Hoje, há inúmeros aplicativos e softwares para gestão de tarefas que podem ajudar no escritório. Também é interessante definir métricas e indicadores, que devem ser transparentes e comunicados periodicamente à equipe.
Comunique sempre os próximos passos
Além da exposição constante dos indicadores, a comunicação também é importante para corrigir problemas durante o trabalho. Um projeto que não anda e imprevistos que surjam devem ser reportados ao responsável pelo controle para que, quando necessário, novas soluções sejam implementadas nas tarefas.
Feedback, sempre!
É importante dar feedback positivo quando chegar o momento. Apenas criticar e dar retornos negativos pode acabar com a motivação do funcionário. Lembre-se sempre disso!
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