Onboarding de funcionários: guia rápido

Sabe aquele ditado que diz que a primeira impressão é a que fica? Ele é aplicável em várias situações, e principalmente no mundo empresarial: o primeiro dia de trabalho de um novo colaborador é cheio de expectativas, e a companhia deve estar preparada para impressionar. Além de facilitar a integração do novo funcionário, esse é um ponto positivo que conta também na atração e retenção de talentos. 
  
Uma integração rica, com orientações e aprendizados sobre a cultura corporativa, a rotina e as dinâmicas da empresa, feita de forma leve e prazerosa, ajuda a garantir o início de uma relação de confiança, produtividade e satisfação. Por isso, é essencial que o processo de onboarding seja bem estruturado. Só que o desafio fica ainda maior em tempos de trabalho remoto ou híbrido. 
  
Neste artigo, trazemos boas ideias para adaptar o onboarding de funcionários à nova realidade. Você vai ver: 
 

• O papel da integração na retenção de talentos
• Soluções para um onboarding remoto eficiente e dinâmico
• Como os gestores podem contribuir no processo de integração 
• A importância da apresentação dos benefícios

O papel do onboarding para a retenção de talentos

“Onboarding” é o termo usado para definir o processo de integração de um novo colaborador à sua empresa. Além de explicar tudo sobre a empresa, ele tem como objetivo principal fazer com que o novo contratado se sinta acolhido desde o primeiro dia, garantindo engajamento e entusiasmo. 

E para que ele se perceba como parte do processo desde o comecinho, investir na estruturação de um bom processo de onboarding é fundamental.

Um estudo do Glassdoor apontou que um bom processo de onboarding de colaboradores resulta em uma retenção de talentos de 82%. A integração possui um papel crucial na boa impressão do colaborador sobre a empresa: a apresentação da cultura, da dinâmica e dos benefícios tem o poder de entusiasmar ainda mais o talento recém-chegado e de fazê-lo ter a certeza de que escolheu o lugar certo. 
  
A rápida adaptação do novo funcionário contribui também para um bom clima na organização, fazendo com que ele esteja alinhado com a proposta e cultura empresarial desde o início, e já possa executar suas tarefas com confiança e realmente vinculado. Assim, o turnover é mais baixo e a retenção de talentos vem como resultado.

Soluções para um onboarding remoto eficiente e dinâmico 

Seja porque a empresa está trabalhando no modo 100% remoto, seja porque o novo contratado mora em outra cidade, estado ou mesmo país, o processo de integração online precisa ser estruturado para se manter atraente e igualmente estimulante.

Para isso, é essencial incluir ações que tornem a recepção calorosa mesmo à distância e em formatos que prendam a atenção nas apresentações sobre a companhia e o aculturamento.

Nesse processo, é preciso ter um material institucional pronto (e sempre atualizado) com informações básicas para que todos comecem na mesma página. Um vídeo de apresentação bem-feito sobre a empresa, os valores, a cultura e o código de conduta é essencial. Mas lembre-se de que ele precisa ser leve, curto e atraente para prender a atenção do colaborador. 

Além de se uma maneira dinâmica de apresentar a empresa, é uma forma de economia de tempo para o gestor, que pode se focar nas partes que necessitam de um envolvimento mais direto.

Além disso, o RH pode preparar outros materiais, como vídeos de treinamento e conteúdos de interesse, a exemplo de bússolas com informações do dia a dia de trabalho, jogos interativos de integração para uma aprendizagem mais lúdica, cursos de e-learning personalizados, gráficos animados e trilhas de conhecimento didáticas. 

E entre várias outras ideias de boas-vindas para funcionários, uma iniciativa interessante é fazer lives de perguntas e respostas com grupos de novatos para que eles se sintam à vontade para tirar dúvidas, expor dificuldades e se conhecerem.

Como o gestor pode contribuir no onboarding

No processo de onboarding de novos funcionários, o gestor tem um papel fundamental na criação de laços com esse colaborador, e na integração dele com o time. Por isso, reuniões individuais e com a equipe são imprescindíveis, mesmo que feitas online. Nesse caso, é importante determinar que essa é uma reunião com câmeras abertas, para que todos possam se ver e interagir de maneira mais dinâmica.  
  
Também vale destacar um colega mais experiente para ser um guia do novo colaborador nesses primeiros dias. O gestor e o RH em conjunto podem escolher o companheiro de perfil mais compatível para estar ao lado do novato, tirando dúvidas, auxiliando em processos burocráticos e mesmo para bater um papo descontraído. 
  
Em alguns casos, vale também um olhar mais humano, com o planejamento do onboarding focado em aspectos um pouco mais pessoais. Que tal enviar uma cesta de café da manhã no primeiro dia para a casa do funcionário e um kit de boas-vindas? E pensar a rotina desses primeiros dias de uma forma que fique leve e o aprendizado seja mais efetivo, com uma carga horária menor para assimilar tanta informação? Assim, ele sente que foi esperado e que sua contratação é de grande valor para a companhia. 
  
Por fim, o RH precisa acompanhar e entender o processo de onboarding e integração de funcionários através da visão do novo contratado. Para tanto, os feedbacks são essenciais, garantindo uma melhoria contínua e ajustes necessários pelo caminho.

A importância da apresentação dos benefícios

Além da parte de apresentação da empresa e dos novos colegas, o processo de onboarding também envolve a explicação de aspectos relacionados ao salário e benefícios que a empresa oferece aos funcionários.´

E cada vez mais as empresas entendem que, além do salário em si, um pacote de benefícios flexíveis tem o poder de atrair novos talentos, além de brilhar aos olhos dos recém-contratados. 

A flexibilização é fundamental para que cada um possa ajustar os benefícios oferecidos às suas necessidades e faz parte do programa de retenção de talentos. No trabalho remoto, por exemplo, não faz sentido o vale-transporte. Já o vale-alimentação ganha relevância para quem pretende cozinhar e almoçar em casa com liberdade de escolha de produtos. 

Para os casos em que é preciso personalização, há opções flexíveis que possibilitam ao colaborador escolher onde deseja gastar o valor recebido. Cartões pré-pagos bandeirados podem ser usados como ajuda de custo e com outras funções, como auxílio medicamento, cartão online para compra em aplicativos e despesas com viagens corporativas. 

Aproveite o processo de integração para expor em detalhes os benefícios oferecidos e fazer com que o novo funcionário tenha a certeza de que está recebendo a melhor assistência.

Concluindo 

O processo de onboarding de funcionários é estratégico para o negócio: pessoas motivadas e engajadas trabalham melhor e contribuem para os bons resultados desde o começo de sua jornada na companhia – e esse processo culmina na retenção dos talentos. 
  
O processo de integração dos novos funcionários deve acompanhar a nova realidade para ser eficaz: se a nova era inclui trabalho remoto/híbrido, é preciso se apoiar nas tecnologias e oferecer a melhor experiência online ao recém-contratado, lançando mão de vídeos institucionais atraentes, estratégias de gamificação e interações virtuais mais ricas e dinâmicas. As apresentações dos benefícios oferecidos também merecem destaque na jornada de onboarding, garantindo um processo completo e que faça seu novo colaborador se sentir totalmente acolhido no seu novo trabalho!

Até a próxima.