Perguntas frequentes (FAQ)

O vale-transporte é um benefício que a empresa oferece antecipadamente ao funcionário para que ele possa fazer o trajeto de ida e volta ao trabalho todos os dias, usando meios de transporte públicos como ônibus, metrô e trem. 

O vale-transporte é obrigatório por lei desde 1985, garantindo o deslocamento dos trabalhadores por meio do transporte público. 

A Pluxee tem uma solução de gestão de vale-transporte que é 100% digital, intermediando a compra do VT e distribuindo para os funcionários, gerenciando seu uso, que libera o time da empresa para tarefas mais estratégicas e menos operacionais.

O sistema Pluxee Frota otimiza a gestão de frotas, garantindo economia e segurança ao acabar com os vales em dinheiro e com os processos manuais de reembolso e pagamento de faturas.

O sistema on-line permite a definição de regras e parâmetros do uso do cartão combustível por veículo. 

É possível ainda acompanhar todos os indicadores relevantes para tomar as melhores decisões na gestão dos veículos e da frota da empresa.

Veja mais:
Como a Pluxee ajuda sua empresa a economizar na gestão de frota 

Sim, quando o funcionário sai de férias, falta ou tira licença, ele não pode receber o vale-transporte, pois se entende que nesses dias não há deslocamento de casa para o trabalho. 

Durante o período de ausência, o benefício também não pode ser descontado do salário do trabalhador.

No caso de um funcionário 100% remoto, que não faz nenhum dia presencial na empresa, o vale-transporte diário não é obrigatório, já que não há deslocamento da casa do trabalhador até a empresa.

Já no caso do modelo híbrido, em que o colaborador trabalha alguns dias em casa e outros presencialmente, o vale-transporte deve ser oferecido de acordo com os dias do presencial.

O cancelamento do contrato de credenciamento com a Pluxee é feito pelo telefone. 

Central de Atendimento Pluxee para Estabelecimentos:

3003-5083 (capitais e regiões metropolitanas)

0800 728-5083 (demais localidades)

Horários: dias úteis, das 8h às 18h.

Milhares de postos de gasolina credenciados, lava-rápidos, lojas de autopeças, locais para troca de óleo, venda de pneus, entre outros serviços automotivos, aceitam o vale-combustível da Pluxee em todo o Brasil.

A rede credenciada com todos os postos de combustível pode ser consultada aqui no site ou no aplicativo Pluxee Brasil, disponível para os sistemas Android e iOS.

O vale-alimentação e o vale-refeição são benefícios regulados pelo Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT). Suas regras proíbem a transferência de saldo entre os dois benefícios.

Isso quer dizer que, no caso do vale-refeição (refeições prontas) e do vale-alimentação (alimentos no mercado e similares), o saldo deve ser utilizado para a sua finalidade inicial, não podendo ser transferido de um para o outro.

O cartão vale-alimentação é uma opção de benefício para os trabalhadores, mas não é obrigatório para o empregador - a não ser que esteja especificado no contrato de trabalho ou estabelecido por meio de acordo ou convenção sindical. De acordo com o PAT, que regula o vale-alimentação, o desconto no salário é limitado a 20% do custo direto do benefício concedido.

O vale-transporte é um benefício obrigatório de acordo com as leis trabalhistas. Portanto, todas as empresas que têm colaboradores com vínculo empregatício precisam custear o trajeto de ida e volta dos funcionários que optam pelo transporte público. 

Existem duas formas de fazer o cartão vale-transporte dentro de uma empresa.

Uma delas é entrando em contato com as operadoras de transporte público que serão utilizadas pelo colaborador, fazendo a compra dos créditos mensalmente direto com a operadora. 

A segunda forma é contratar uma solução de gestão de vale-transporte como o Pluxee Vale-Transporte, que funciona em uma plataforma 100% digital. O sistema encontra a melhor rota e faz a administração do uso do benefício para que a empresa gaste apenas o que for necessário, gerando economia de tempo e de dinheiro.

Se você perdeu seu cartão, faça imediatamente o bloqueio de seu cartão pelo app Pluxee Brasil ou em nosso site. A segunda via poderá ser gerada automaticamente. Em caso de dúvidas, procure o RH da sua empresa 

Você pode bloquear o Pluxee sem precisar de ajuda. O primeiro passo é criar uma conta para acessar sua área exclusiva Pluxee.

Bloqueio do cartão no app Pluxee:

• Baixe o aplicativo Pluxee Brasil para Android e iOS. É gratuito.
• Na tela em que aparece o saldo, selecione a opção “Bloquear”. Dessa forma você protege os créditos no cartão e já solicita uma segunda via.

Bloqueio no site:

• Acesse a área exclusiva Pluxee para Usuários com seu login e senha
   
• Em seguida, clique na opção “Meus cartões” no menu horizontal, onde você vai escolher a opção “Solicitar bloqueio do cartão”.

Não se esqueça de que, quando você pede o bloqueio do cartão de benefício Pluxee, a operação não pode ser desfeita. Será gerada uma nova via do cartão e, apenas quando você tiver o novo cartão em mãos vai poder usar seus créditos novamente.

Para saber qual é o prazo de entrega da segunda via do seu cartão, entre em contato com o seu RH.

O vale-alimentação da Pluxee é um cartão com chip carregado antecipadamente pela empresa para ser utilizado em estabelecimentos de todo o Brasil. Na hora da compra, basta informar ao caixa o benefício que deseja usar no pagamento, inserir o cartão na maquininha, conferir o valor e digitar a senha. Além disso, é possível realizar pagamentos sem contato utilizando os benefícios da Pluxee pelo celular, por meio do pagamento por aproximação.

Nossa solução multibenefícios é oferecida por meio de um cartão único de benefícios flexíveis pré-pago com até sete diferentes carteiras integradas (chamadas de wallets). 

A empresa busca entender quais são os melhores benefícios para cada indivíduo e, com base nessas informações, consegue montar um pacote de benefícios flexíveis atrativo. 

Para isso, basta solicitar o contato de um consultor especializado Pluxee, que vai te ajudar criar uma carteira que cabe no seu bolso, com base no perfil dos funcionários, que vão usufruir das vantagens dos benefícios flexíveis.

A Pluxee oferece a opção do vale-alimentação em cartão. O benefício é regulamentado pela lei do Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT) e traz diversas vantagens, tanto para o empregador, quanto para o profissional que recebe.

Para alterar dados pessoais na sua conta Pluxee para Usuários, você precisa entrar no nosso site para consulta de saldo e outros serviços com seu login e senha. 

• No canto superior direito do menu, escolha a opção “Meu perfil”.
• Faça a autenticação de segurança, para ter acesso à edição dos seus dados pessoais.

Se precisar de ajuda, entre em contato conosco, estamos disponíveis 24 horas por dia pra te atender:

3003 5083 - Capitais e regiões metropolitanas
0800 728 5083 - Demais localidades
atendimento@sodexo.com

Você tem duas formas de consultar o saldo Pluxee:

• No site Pluxee para Usuários -  se você ainda não tem uma conta, clique no link para fazer o cadastro na Pluxee. Com seu login e senha, você precisará validar as informações de seus cartões antes de consultar o saldo pela primeira vez. 
   
• No app mobile Pluxee Brasil – disponível gratuitamente para os sistemas iOS e Android. O aplicativo é acessado com as mesmas informações de login e senha da sua conta Pluxee. No app Pluxee Brasil, você encontra consulta de saldo, busca de estabelecimentos credenciados, descontos exclusivos e  serviços para seu cartão como troca de senha, bloqueio e desbloqueio.

O estabelecimento que faz parte da rede credenciada Pluxee tem todo o apoio para aumentar seu volume de vendas, durante todo o ano. Conte conosco para promover seu negócio junto aos nossos usuários de cartão.

Ainda não aceita nossos cartões no seu estabelecimento? Clique no link para fazer parte da rede credenciada Pluxee ou entre em contato conosco:

Atendimento por telefone:

3003 5083 (Capitais e regiões metropolitanas)

0800 728 5083 (Demais localidades)a

Atendimento por WhatsApp:

(11) 2662 0580

Dias úteis, das 8h às 18h.

Solicitação por e-mail:

posvendas.central@sodexo.com

O cartão único com até sete carteiras de benefícios integradas é uma opção mais econômica para a empresa, que assegura a liberdade de escolha de cada colaborador, característica cada vez mais importante para garantir a atração e a retenção de talentos na empresa. 

Segundo a consultoria Robert Half, escolher as opções de benefícios mais adequadas à rotina é o desejo da maioria dos trabalhadores brasileiros, e isso impacta diretamente no bem-estar e na satisfação do profissional. 

Ao perceber que a companhia se preocupa com os desejos e as necessidades da equipe, os funcionários tendem a se sentir mais acolhidos e transmitem essa vivência para o mercado de trabalho, transformando-a em motivação e mais produtividade.

O vale-combustível é um cartão de abastecimento com chip, que é carregado previamente para ser usado pelo funcionário em postos de gasolina em todo o Brasil. 

Para isso, seu colaborador só precisa informar ao atendente do posto credenciado que vai utilizar o vale-combustível Pluxee, inserir o cartão na maquininha e digitar a senha de quatro dígitos. 

Sua equipe também pode fazer pagamento por aproximação usando o seu celular.

Se você precisa de uma segunda via do seu cartão, em caso de perda, roubo e extravio, faça o bloqueio de seu cartão on-line aqui no site da Pluxee ou no app Pluxee Brasil, disponível para Android e iOS.

Bloqueio no app Pluxee Brasil:

• Na tela em que aparece o saldo, selecione a opção “Bloquear” e, pronto! 

Bloqueio no site da Pluxee:

• Acesse a área exclusiva do Pluxee para Usuários com seu login e senha.
• Em seguida, clique na opção “Meus cartões” no menu horizontal azul e selecione “Solicitar bloqueio do cartão”.

Atenção:

• uma vez que você pedir o bloqueio do cartão, a operação não poderá ser desfeita.

Entre em contato com o RH da sua empresa para saber o prazo de entrega de sua 2via do cartão.