Perguntas frequentes (FAQ)
Como posso aproveitar as promoções da Pluxee?
Antes de mais nada, para aproveitar nossas ofertas imperdíveis, você precisa receber ao menos um cartão de benefício da Pluxee da empresa em que você trabalha.
Com seu cartão em mãos, faça seu cadastro para criar uma conta Pluxee.
Baixe, gratuitamente, o app Pluxee Brasil. Disponível para Android e iOS. No app, acesse a seção "Descontos"
As regras das promoções são diferentes, de acordo com o estabelecimento que está fazendo a oferta. Consulte sempre as “Regras de utilização” ao clicar na promoção desejada.
Como ativar meu cartão Pluxee?
Para começar a usar o cartão de benefício, você precisa seguir as orientações, de acordo com sua empresa.
Se o seu cartão chegou bloqueado, você pode desbloquear rapidamente pelo app Pluxee Brasil. Ele é gratuito e te dá acesso a serviços com saldo, extrato, bloqueio, desbloqueio, consulta de rede credenciada e muito mais, além de promoções exclusivas para quem tem Pluxee. Disponível para Android e iOS.
Faça seu cadastro na Pluxee e começa a usar o seu benefício agora mesmo!
Esqueci a senha o cartão Pluxee. Como consigo uma nova senha?
Não se preocupe, é fácil recuperar a senha do seu cartão Pluxee e voltar a usá-lo. Você pode pedir uma nova senha no nosso site ou no app Pluxee Brasil.
Se você acabou de receber seu benefício Pluxee, clique no link para fazer seu cadastro e criar uma conta.
Recuperar a senha do cartão pelo app:
Como desbloquear o cartão da Pluxee?
Alguns funcionários podem receber o cartão de benefício bloqueado por uma decisão de seu empregador. E as regras de desbloqueio variam de acordo com o acordo firmado entre a empresa empregadora e a Pluxee. Consulte seu RH para entender as regras de sua empresa.
Se a empresa permitir que você faça o desbloqueio no autosserviço, você deverá se cadastrar na Pluxee para ter acesso a uma uma plataforma digital gratuita em que você acessa saldo, extrato e outros serviços para seu cartão, incluindo o desbloqueio.
Crie seu perfil no site ou em nosso aplicativo Pluxee Brasil, disponível gratuitamente para Android e iOS.
Selecione a opção “Desbloquear” na tela em que aparece o cartão e siga os passos exibidos no app.
Como descobrir a senha do vale-alimentação?
Se você perdeu a senha do seu vale-alimentação, fique tranquilo porque é muito fácil criar uma nova senha do seu cartão de benefício Pluxee.
O serviço só está disponível para usuários cadastrados. Se você não fez seu cadastro na Pluxee, crie sua conta no site ou baixe gratuitamente o aplicativo Pluxee Brasil nos links para Android e iOS e siga os passos para criar um novo login.
Para conseguir uma nova senha no app Pluxee Brasil e, na tela onde aparece o saldo do cartão para o qual você precisa de uma nova senha, clique em “Esqueci a senha”.
Como eu posso falar com o atendimento Pluxee?
Estamos disponíveis sempre que você precisar! Confira os canais de atendimento da Pluxee, nova marca da Sodexo Benefícios e Incentivos:
Usuário dos cartões Pluxee
24 horas
3003 5083 - Capitais e regiões metropolitanas
0800 728 5083 - Demais localidades
atendimento@sodexo.com
Empresa clientes Pluxee ou que desejam contratar benefícios para funcionários
Dias úteis, das 8h às 18h.
3003 5083 - Capitais e regiões metropolitanas
0800 728 5083 - Demais localidades
Atendimento por WhatsApp: (11) 2662 0580
atendimento.empresas@sodexo.com
Estabelecimentos que aceitam os cartões Pluxee ou querem se credenciar
Dias úteis, das 8h às 18h.
3003 5083 - Capitais e regiões metropolitanas
0800 728 5083 - Demais localidades
Atendimento por WhatsApp: (11) 2662 0580
Pluxee Combustível (nova marca do Combustível Pass)
Assistência ao usuário 24 horas
0800 704 4498
Seguro de acidente pessoal automobilístico do vale-combustível Pluxee:
3003 5433 - Capitais e regiões metropolitanas
0800 638 5433 - Demais localidades
Atendimento exclusivo para usuários deficientes de fala e audição
Dias úteis, das 8h às 18h.
0800 745 0015
Como funciona o app Pluxee Brasil?
O aplicativo Pluxee Brasil traz todas as informações de seus cartões Pluxee onde você estiver e permite que você resolva problemas com seu cartão na hora, como solicitar o bloqueio por perda ou roubo.
Disponível para iOS e Android, o app Pluxee Brasil é gratuito.
Para acessar, use as mesmas informações de login e senha que você usa para ver seu saldo aqui no portal. Confira os serviços disponíveis no app:
- Consulta de saldo do cartão Pluxee
- Rede credenciada
- Bloqueio e desbloqueio do cartão
- Troca de senha do cartão
- Recuperação da senha do seu Pluxee na opção “Esqueci a senha”
- Vantagens: promoções e ofertas para seu benefício Pluxee durar muito mais
Como sacar dinheiro do vale-alimentação?
O vale-alimentação é um benefício para funcionários regulado pelo Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT). Ele foi criado para incentivar as empresas a garantir a suas equipes o ter acesso a alimentação de qualidade para os profissionais e suas famílias. Isso traz mais segurança no trabalho, saúde física e mental e qualidade de vida que reflete em resultados positivos para a empresa.
O PAT prevê que o benefício do vale-alimentação seja usado exclusivamente para compra de gêneros alimentícios em supermercados, mercearias, hortifrutis e outros estabelecimentos da rede credenciada Pluxee.
Qualquer outro uso é proibido, incluindo o saque do crédito do vale-alimentação.
Aproveite o melhor dos seus benefícios! Acompanhe o blog da Pluxee para acompanhar as novidades e saber como fazer seus créditos durarem muito mais.
Quero trabalhar na Pluxee. Onde posso me candidatar?
Que bom saber que você quer fazer parte do nosso super time de colaboradores!
Aqui você vai encontrar um mundo de oportunidades para turbinar sua carreira em diversas áreas do conhecimento. Temos oportunidades em diversas cidades do Brasil.
Acesse o site para ver as vagas na Pluxee. Boa sorte!
Como transferir dinheiro do cartão Pluxee?
Os créditos dos cartões de benefício não podem ser transformados em dinheiro e nem transferidos para uma conta bancária.
A venda dos créditos do vale-refeição e do vale-alimentação, entre outros produtos, para receber em dinheiro é considerada crime e pode causar consequências os trabalhadores, incluindo a demissão por justa causa pelo uso indevido do seu benefício.
Caso você tenha dúvidas sobre como utilizar os benefícios corretamente, entre em contato com seu RH e acompanhe o blog da Pluxee, onde você vai encontrar muito conteúdo para aproveitar o melhor dos seus vales.
Como usar o cartão Pluxee Frota?
O cartão Pluxee Frota (nova marca do Wizeo) pode ser usado em milhares de postos de gasolina em diversas cidades do Brasil.
É muito fácil fazer o pagamento do abastecimento nos postos credenciados. Siga os passos:
Inserir o cartão na maquininha - Escolha a opção “Abastecimento”, seguindo a orientação de sua empresa para o uso do cartão Pluxee Frota.
Informar quilometragem - O frentista insere os dados na maquininha, incluindo o tipo de combustível e o número de litros.
Confirmar Dados - Antes de digitar a senha do cartão de combustível Pluxee Frota, verifique se os dados estão todos corretos.
Compra realizada! - O saldo restante do cartão vai aparecer no comprovante. Se a compra for bloqueada, anote o motivo e consulte sua empresa.
Para saber o saldo do seu cartão e onde usar o Pluxee Frota, baixe o app para o condutor. Ele é gratuito e está disponível para Android e iOS.
Como funciona o cartão Pluxee?
Os cartões de benefícios Pluxee, como vale-alimentação, vale-refeição, vale-presente e vale-combustível são cartões com chip que são carregados previamente para serem usados em estabelecimentos em todo o Brasil.
Basta informar o atendente sobre qual o benefício que você vai usar para pagar sua conta, inserir o cartão na maquininha e, após conferir o valor, digite a senha de 4 dígitos do cartão.
Você também pode fazer pagamento sem contato com os benefícios Pluxee usando seu celular. Clique no link para saber como fazer pagamento por aproximação com benefício e tenha mais comodidade.
Descubra onde usar seu benefício na busca de rede credenciada Pluxee ou encontre os estabelecimentos mais próximos de você baixando gratuitamente o app Pluxee Brasil, disponível para Android e iOS.
Como usar o vale-alimentação Pluxee?
O vale-alimentação é um benefício oferecido em cartão para a compra de gêneros alimentícios nos estabelecimentos que fazem parte da rede credenciada da Pluxee (supermercados, mercearias, hortifrútis, entre outros).
Ele é carregado previamente com um valor mensal e funciona como um cartão de débito: basta informar ao caixa que você vai pagar com Pluxee Alimentação, inserir o cartão na maquininha, conferir o valor e colocar sua senha de 4 dígitos.
Você também pode fazer transações sem seu cartão! Saiba como fazer pagamento por aproximação com vale-alimentação usando seu smartphone.
E acompanhe o blog da Pluxee para saber como usar seu benefício da melhor forma para que seu saldo dure até o final do mês.
Como posso indicar um restaurante para a rede credenciada Pluxee?
Sua sugestão é muito importante para criarmos uma rede credenciada cada vez melhor!
Clique no link para indicar um estabelecimento para a Rede Pluxee.
Como ativar as notificações do app Pluxee Brasil?
Ative suas notificações do app Pluxee Brasil para:
- ser informado sobre promoções e ofertas para você
- receber informações relevantes da Pluxee sobre seu benefício
Você pode ativar ou desativar notificações diretamente no app.
No menu inferior, selecione “Meu Perfil” e role a tela até a Central de Notificações para selecionar as informações que deseja receber.
Onde aceita o vale Pluxee?
Os cartões Pluxee, nova marca da Sodexo Beneficios e Incentivos, são aceitos em milhares de estabelecimentos credenciados por todo o Brasil.
Para saber quais são os locais próximos de você que aceitam os cartões Pluxee, acessa a ferramenta de busca da rede credenciada e descubra!
Consulte onde usar Pluxee de qualquer lugar. Basta baixar o app Pluxee Brasil, disponível para os sistemas iOS e Android.
Onde aceita o vale-presente Pluxee?
Tem coisa melhor do que escolher o presente que você vai ganhar?
Com o vale-presente Pluxee Gift você pode fazer isso! Ele é aceito em milhares de lojas em todo o Brasil, como agências de viagens, lojas de eletrônicos, brinquedos, vestuário, decoração, supermercados, entre muitos outros.
Para saber quais empresas aceitam o cartão presente Pluxee, basta consultar na nossa rede credenciada aqui no site ou baixar o app Pluxee Brasil, disponível gratuitamente para iOS e Android.
Fique conectado ao blog da Pluxee para saber todas as novidades sobre seu benefício e como usa-lo da forma mais eficiente.
Onde posso usar o cartão Pluxee?
Os cartões de benefício Pluxee são aceitos em estabelecimentos credenciados por todo o Brasil. Para saber quais são os locais próximos de você que fazem parte da rede credenciada, acesse a ferramenta de busca de afiliados, selecione seu cartão e digite o seu endereço.
Você também pode baixar o app Pluxee Brasil, disponível para os sistemas iOS e Android.
No menu inferior, clique na opção “Onde Usar” e selecione o cartão que deseja consultar. Você poderá ver a rede credenciada em um raio de até 10 km de distância ou, então, fazer a busca pelo nome do estabelecimento.
Onde eu consigo vender o vale-alimentação?
O vale-alimentação é um benefício regulamentado pela lei do Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT), que deve ser utilizado exclusivamente para a compra de alimentos do trabalhador em supermercados, hortifrútis, mercearias e outros estabelecimentos credenciados na Rede Pluxee.
A venda dos créditos do cartão para troca em dinheiro configura crime de estelionato. Fique atento a golpes!
Onde eu posso vender o vale-benefício?
Tanto o vale-alimentação como o vale-refeição são benefícios regulamentados pela lei do Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT), que incentiva empregadores a oferecer um apoio para que seus funcionários tenham acesso a alimentação de melhor qualidade.
Esses benefícios devem ser usados exclusivamente na rede credenciada Pluxee e a venda dos créditos do cartão para troca em dinheiro configura crime de estelionato. Fique atento e evite armadilhas.