Como funciona o cartão Pluxee Multibenefícios? Conheça os detalhes para aproveitar o melhor do seu Pluxee

Como funciona o cartão Pluxee Multibenefícios?

20 Dezembro 2023

Com este passo a passo, você vai descobrir como utilizar seus benefícios para o que realmente importa! Aproveite

Você já sabe que o seu Pluxee Multibenefícios representa um mundo de oportunidades, não é mesmo? Pensando nisso, preparamos um guia para que você possa utilizá-lo da melhor forma possível, com toda a praticidade que faz parte do #EfeitoPluxee.

Esse passo a passo leva em consideração as principais dúvidas que a Pluxee recebe em relação ao multibenefícios. Então, é possível que você encontre a resposta que precisa aqui! Bora? 

  • Antes de começarmos, é legal você saber que, preferencialmente, o estabelecimento tenta efetuar seu pagamento pela modalidade Voucher. Quando isso não é possível, o estabelecimento irá escolher a opção Débito e, com isso, segue normalmente com a transação.

Agora, sim! Vamos lá!

“O que devo fazer para iniciar o pagamento?”

A resposta é simples: basta inserir o seu cartão, com chip, na maquininha!

“Legal! Depois disso, qual é o próximo passo?”

Como o nome já antecipa, o seu cartão conta com vários benefícios em um único lugar. Então, é preciso selecionar uma das opções abaixo para seguir com o seu pagamento. São elas:

  • Alimentação
  • Refeição
  • Ou Outros, que representa as demais carteiras do seu cartão:
    - Saúde e Bem-Estar
    - Mobilidade
    - Educação
    - Home Office
    - E Gift

“Posso combinar os saldos de diferentes benefícios para fazer o pagamento?”

Não, é  necessário ter o saldo total do pagamento na carteira escolhida.

Em outras palavras, ainda que você tenha R$ 5,00 em uma carteira e R$ 5,00 em outra, isso não permite fazer o pagamento de uma compra no valor de R$ 10,00, por exemplo.

“E se eu escolher uma carteira com saldo insuficiente?”

Para essa situação, temos duas possibilidades:

  • Em uma delas, a transação simplesmente não poderá ser realizada e você poderá retomar o processo escolhendo uma outra carteira. Dica: consulte o app Pluxee Brasil para conferir, rapidamente, seu saldo!
  • A outra alternativa se dá caso você tenha escolhido “Outros” e a carteira correspondente não tiver o saldo necessário. Se você estiver em um estabelecimento devidamente credenciado no produto Gift, a maquininha automaticamente tentará debitar o valor da compra da carteira Gift.

“Que tipo de funcionalidade do app pode me ajudar em situações desse tipo?”

Uma boa opção é a transferência de saldo entre carteiras quando ela estiver habilitada pelo seu RH.

  • Essa transferência pode ser feita rapidamente no app, antes ou depois de efetuar o pagamento
  • É uma forma descomplicada de transferir o valor entre os benefícios para que o saldo na carteira escolhida seja compatível com o valor da compra – isso quer dizer: ser igual ou maior ao valor do pagamento

Mais um lembrete sobre as regras que determinam a transferência de saldo:

  • A transferência entre as carteiras Refeição e Alimentação é possível apenas para empresas que se enquadram na modalidade Auxílio-alimentação. Se tiver dúvidas sobre a modalidade, fale com o seu RH!
  • As transferências podem ser feitas em dois grandes grupos:

    - Carteiras Alimentação e Refeição
    - Demais carteiras: Mobilidade, Saúde e Bem-estar, Home Office, Educação e Gift

“Os estabelecimentos podem receber pagamentos de qualquer benefício?”

Não. Por isso, é importante ter em mente que cada estabelecimento está credenciado para receber pagamentos de carteiras específicas, de acordo com a natureza do negócio.

Um restaurante, por exemplo, não pode receber pagamentos pelo produto Mobilidade.
 
Então, na dúvida, consulte a rede credenciada da Pluxee para saber quais carteiras o estabelecimento aceita.

Para te ajudar, nós preparamos uma lista que relaciona o tipo de estabelecimento à carteira da qual, em geral, ele está habilitado a receber. E você também pode consultar nossa rede credenciada no app, clicando no botão "Onde usar".

Refeição

  • Restaurante
  • Lanchonete
  • Padaria/Confeitaria
  • Doceria/Sorveterias
  • Fast food
  • Cantinas

Alimentação

  • Mercado
  • Mercearia
  • Supermercado
  • Hipermercado
  • Atacado
  • Hortifrúti
  • Açougues
  • Peixaria
  • Padaria

Saúde & Bem-Estar

  • Farmácias e Drogarias
  • Farmácias de Manipulação

Mobilidade – Não é Vale Transporte

  • Postos de Combustíveis
  • Oficina/Funilaria/Borracharia/Guincho
  • Lava Rápido
  • Loja de Manutenção Automotiva/Pneus e Peças Automotivas

Educação – Não é Vale Cultura

  • Livrarias, Revistarias e Bancas de Jornal

Home Office

  • Lojas de Departamento
  • Livrarias, Revistarias e Bancas de Jornal
  • Papelaria e Materiais de Escritório
  • Lojas de Móveis e Utilidades para Casa e Escritório 
     

Gift

  • Loja de Vestuário e Departamentos
  • Mercadorias Gerais
  • Bares e Restaurantes
  • Loja de Eletrônico e Eletrodomésticos
  • Cinemas
  • Hipermercados e Supermercados
  • Farmácias
  • Postos de Combustível

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