RH Digital: onde a tecnologia encontra a humanização
5 Outubro 2022
Muito além do uso da tecnologia nos processos, a mudança tem acontecido no mindset – e impactado profundamente os resultados do negócio
O DP (departamento pessoal) foi o primeiro modelo de RH. Cheia de burocracias, papelada para todos os lados, pessoas executando funções repetitivas (como controle de ponto e folha de pagamento), a área estava mais preocupada em cumprir leis do que cuidar de pessoas. Ainda bem que isso mudou!
Com o passar dos anos, a área de Recursos Humanos finalmente passou a olhar para os funcionários. E, agora, com o advento da tecnologia e a automatização de processos, ficou ainda mais fácil – e tornou-se conhecida como RH humanizado. Quer saber como? Neste artigo vamos te contar mais sobre a evolução do RH:
O que é o RH Digital?
O conceito não é novo, mas as empresas estão começando a tirá-lo do papel agora. Uma pesquisa da Deloitte aponta que 81% das organizações consideram o RH importante ou muito importante e 56% estão buscando transformar os processos dessa área com uso de tecnologias.
A pandemia de Covid-19, com a implementação do trabalho remoto e híbrido, deu aquela força. A transformação digital das empresas inevitavelmente chegou ao setor. Mas não basta usar tecnologia para ter um RH Digital. A transformação vai além.
Os processos ficaram realmente mais simples e ágeis com a automatização, o que liberou os profissionais do RH para focar nas pessoas. E esse é o ponto, um RH estratégico e humanizado!
Mais do que organizar os dados dos funcionários, o RH Digital está focado em garantir a melhor experiência de cada um. A mudança no mindset foi fundamental, colocando o trabalhador de fato no centro.
Agora, é possível olhar para cada um e entender suas reais necessidades individuais, ajudá-lo para que se sinta pertencente, motivado, com perspectivas e, consequentemente, seja mais produtivo. Ou seja, todo mundo ganha.
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O papel estratégico do RH Digital
Se quem faz a empresa são as pessoas, é natural que a área de Recursos Humanos tenha posição estratégica no negócio. Conhecendo a fundo os trabalhadores é possível entender como cada um pode contribuir ainda mais com os resultados.
Nesse sentido, o profissional de RH deixa de focar somente na atração dos talentos, mas centra seus esforços na retenção deles. Para ficar com os melhores é preciso garantir as condições mais competitivas, motivação e felicidade no trabalho. Eis uma função importantíssima do RH Digital.
O resultado desse olhar humanizado para os colaboradores é o envolvimento deles, uma melhora na experiência no trabalho, e, consequentemente, o aumento da produtividade.
A tecnologia para Recursos Humanos
É claro que as pessoas são protagonistas dessa transformação, mas nada disso seria possível sem as melhores ferramentas tecnológicas. E há diversas opções para todos os tipos de empresas, com softwares muito específicos que automatizam a gestão e otimizam o tempo de trabalho.
O people analytics é outro recurso fundamental para essa nova era do RH digital. A partir da coleta e análise dos mais diversos dados sobre os funcionários, é possível entender cada um e atuar nas suas reais necessidades.
Com as informações em mãos, fica fácil e muito mais certeiro adotar processos e tomar decisões que gerem resultados positivos. O people analytics pode ser usado como um termômetro das emoções e do comportamento do colaborador. E quando os indicadores apontam para qualquer insatisfação ou necessidade, é possível atuar no ponto.
O processo de recrutamento e seleção do RH Digital também fica muito mais agilizado com o uso da inteligência artificial, que já pode fazer a triagem dos candidatos e até mesmo testes.
E atenção: mais do que escolher as ferramentas digitais mais adequadas à sua empresa, é fundamental capacitar os profissionais para fazerem o melhor uso delas.
Concluindo
O RH Digital alia tecnologia para facilitar e agilizar processos e um novo olhar para os funcionários. A tecnologia liberou os profissionais de RH do trabalho repetitivo e burocrático, que podem agora se concentrar nas pessoas. E o colaborador que percebe que é importante para a empresa e que se sente cuidado desempenha melhor.
O RH Digital vem para provar que é possível agregar tecnologia e humanização – aliás, esse é o melhor caminho!
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