Além das ameaças à saúde trazidas pela pandemia do novo coronavírus, o isolamento social tornou difíceis algumas relações de trabalho, que agora são estabelecidas à distância. Milhares de profissionais aderiram ao home office e muitas empresas sequer tinham um plano detalhado para manter a produtividade durante esse período de quarentena. Diante desse cenário, a importância do feedback para proporcionar relações de trabalho mais saudáveis tornou-se ainda maior.
Há alguns meses, o conceito de “ambiente de trabalho” mudou drasticamente. Hoje, para muitos, ele se confunde com a própria casa, auxiliado pelas tecnologias que permitem o trabalho remoto. A adaptação, ainda que necessária, deixou muitos profissionais com a sensação de estarem “trabalhando no escuro”, porque a falta de contato presencial com os colegas e, principalmente, com os gestores complica as relações no dia a dia.
A melhor estratégia neste momento é a comunicação — e, nesse aspecto, uma mensagem pelo WhatsApp pode não ser o suficiente. A importância do feedback é diretamente proporcional à qualidade do resultado que se espera do trabalho de uma equipe de profissionais.
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Tecnologia como aliada
Sem o “olho no olho”, as reuniões presenciais regulares e a convivência do dia a dia, a alternativa é também contar com a ajuda da tecnologia. Se você é um empregador, procure marcar videoconferências com sua equipe para as avaliações de desempenho. Se possível, sempre em reuniões individuais.
Essa é uma forma de manter o sentimento de unidade da equipe, mesmo que devido às atuais circunstâncias os profissionais estejam separados por centenas de quilômetros.
Também é fundamental, nesse período, que os gestores estejam abertos para ouvir críticas, sugestões e reclamações. Muitas vezes, o profissional pode ter uma ideia genial para aprimorar o trabalho e o resultado de toda a equipe mas acaba reprimido por um superior que não valoriza a importância do feedback.
Como motivar os funcionários em tempos difíceis?
Cuidados com a saúde mental
A pandemia do coronavírus também trouxe à tona uma série de problemas relacionados à saúde mental dos trabalhadores. Privados de sua vida social e, infelizmente, vítimas de perdas de amigos e familiares, manter a produtividade pode ser uma tarefa realmente complicada durante a pandemia.
Como gestor, procure ampliar os canais de comunicação entre sua empresa e seus colaboradores, cultive a cultura do feedback e, sempre que perceber necessidade, converse com o funcionário, orientando-o sobre questões profissionais e outras que estiverem a seu alcance.
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