Quem busca uma vaga de emprego ou mesmo está em uma empresa há bastante tempo já percebeu uma mudança naquilo que é exigido dos funcionários e candidatos. Gestores e recrutadores querem mais do que habilidades técnicas e dão cada vez mais destaque às chamadas soft skills, ou seja, habilidades emocionais e comportamentais.
O conceito já vinha em alta, mas a pandemia do novo coronavírus fez com que os sujeitos mais resilientes e empáticos ganhassem destaque – e, em 2021, quem tem essas habilidades será ainda mais desejado pelas empresas.
Do que são feitas as soft skills?
Podemos separar as soft skills em 3 grupos: as soft skills de resultado, as voltadas à experiência do cliente e as nomeadas deliberantes. Entenda:
Soft skills de resultado:
- Cooperação: capacidade de trabalhar em equipe por um bem comum;
- Criatividade: acredite, todo mundo pode ser criativo. Busque soluções diferentes para antigos problemas e apresente-as sem medo de errar;
- Proatividade: não espere pelo pedido de alguém. Tome a iniciativa você mesmo e resolva os problemas ao seu redor.
Soft skills para o cliente
- Comunicação: habilidade de dialogar com colegas e com consumidores;
- Empatia: colocar-se no lugar dos outros e entender as particularidades de cada indivíduo;
- Pensamento crítico: questionar antigos padrões e buscar novas soluções.
Soft skills deliberativas
- Liderança: inspirar funcionários e colegas a alcançarem resultados melhores;
- Adaptabilidade ou resiliência: capacidade de se adaptar em diferentes cenários, como o da pandemia de coronavírus;
- Ética: o ambiente de trabalho requer respeito as regras e convenções;
- Motivação: seja otimista e foque na conquista de melhores resultados dia após dia.
Como desenvolver essas habilidades?
Para desenvolver estas e outras soft skills você precisa conhecer a si próprio. Esse é o primeiro e mais importante passo. Entenda quais habilidades você domina mais e quais precisa desenvolver.
A revolução do autoconhecimento
Você pode coletar feedbacks de pessoas que te conhecem bem em diferentes áreas da vida, como colegas de trabalho, gestores, amigos e cônjuge. Busque ainda cursos, mentorias e livros para te ajudar.
Procure se manter consciente na maior parte do tempo, prestando atenção às suas ações e reações às coisas que acontecem ao seu redor. Elas, certamente, mostrarão bastante sobre o que você precisa aprimorar e o que deve fortalecer em si.
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