Perguntas frequentes (FAQ)

A recarga do seu cartão Pluxee acontece de forma automática, na data definida pelo seu empregador. 

Na data estipulada pela empresa em que você trabalha, novos créditos estarão disponíveis para uso. 

Você pode consultar o saldo do seu cartão sempre que precisar pelo app Pluxee Brasil. Ele é gratuito, disponível para Android e iOS, e traz diversos serviços para seu cartão, além de ofertas imperdíveis e exclusivas para quem tem benefício Pluxee.

A abrangência da área de Parcerias da Pluxee, nova marca da Sodexo Benefícios e Incentivos, é nacional. 

Ou seja, você pode ser nosso parceiro e revender os benefícios e demais serviços oferecidos pela Pluxee em todo o país, porque podemos atender todo o território nacional.

SEJA NOSSO PARCEIRO COMERCIAL

Após confirmar os dados e finalizar o processo de alteração e autenticação, sua conta antiga será excluída. 

Será criada uma nova conta com seu e-mail atual.

Sim, para sua segurança a conta antiga será excluída. Uma nova conta será criada com o novo e-mail informado no processo de atualização de cadastro.

Não, uma vez que a conta antiga é excluída, você deverá usar um novo e-mail para criar a nova conta e autenticá-la seguindo os passos do app, quando solicitado.

Confira o passo a passo para atualizar o e-mail de cadastro da sua conta Pluxee.

Dois benefícios muito desejados por qualquer pessoa que trabalha fora ou em regime de home-office, tanto o vale-refeição como o vale-alimentação são regulamentados pelo Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT).

O vale-refeição é um benefício concedido por empresas para seus funcionários com o objetivo de que eles possam se alimentar melhor durante o horário de trabalho, comprando refeições prontas em restaurantes, padarias e lanchonetes. 

Já o vale-alimentação é destinado à compra de alimentos em supermercados, mercearias e hortifrútis, substituindo a tradicional cesta física de alimentos.

Quer entender mais sobre qual é a melhor empresa de vale-refeição, como adquirir vale-refeição para empresa, sobre as vantagens de oferecer benefícios para funcionários proporcionando bem-estar e saúde, boas práticas de RH, gestão de negócios e muito mais? Então acompanhe o blog da Pluxee!

Se você perdeu a senha do seu vale-alimentação, fique tranquilo porque é muito fácil criar uma nova senha do seu cartão de benefício Pluxee.

O serviço só está disponível para usuários cadastrados. Se você não fez seu cadastro na Pluxee, crie sua conta no site ou baixe gratuitamente o aplicativo Pluxee Brasil nos links para Android e iOS e siga os passos para criar um novo login.

Para conseguir uma nova senha no app Pluxee Brasil e, na tela onde aparece o saldo do cartão para o qual você precisa de uma nova senha, clique em “Esqueci a senha”.

Todas as informações sobre o seu contrato com a Pluxee estão disponíveis no Portal de Estabelecimentos. Se você ainda não fez seu cadastro, faça agora mesmo!

Com o cadastro concluído, acesse o Portal de Estabelecimentos e siga as instruções abaixo:

• No topo da página, na linha azul escuro, no campo “VOCÊ ESTÁ VISUALIZANDO”, clique na seta ao lado do CNPJ para ver as opções e, então, clique em ADMINISTRAR ESTABELECIMENTO;
   
• Você verá uma página com todos os CNPJs associados à sua conta;
   
• Na lista, na linha do estabelecimento desejado, clique em “VER DETALHES”
   
• Os contratos podem ser acessados no quadro “CONTRATOS ATIVOS”

De acordo com a regulamentação do Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT), a participação financeira do funcionário não pode ultrapassar em 20% do custo direto do benefício concedido. 

Ou seja, se o colaborador ganha um crédito de R$ 100,00 por mês no vale-refeição, o desconto no salário relacionado a este benefício não pode ser maior do que R$ 20,00.

Se você precisa de uma segunda via do seu cartão, em caso de perda, roubo e extravio, faça o bloqueio de seu cartão on-line aqui no site da Pluxee ou no app Pluxee Brasil, disponível para Android e iOS.

Bloqueio no app Pluxee Brasil:

• Na tela em que aparece o saldo, selecione a opção “Bloquear” e, pronto! 

Bloqueio no site da Pluxee:

• Acesse a área exclusiva do Pluxee para Usuários com seu login e senha.
• Em seguida, clique na opção “Meus cartões” no menu horizontal azul e selecione “Solicitar bloqueio do cartão”.

Atenção:

• uma vez que você pedir o bloqueio do cartão, a operação não poderá ser desfeita.

Entre em contato com o RH da sua empresa para saber o prazo de entrega de sua 2via do cartão.

O vale-refeição pode ser oferecido tanto para trabalhadores registrados na CLT como para profissionais que atuam como terceirizados, temporários ou em regime de trabalho intermitente.  

Oferecer o benefício não é obrigatório por lei como no caso do vale-transporte, ou seja, é uma opção da empresa - a não ser que exista uma determinação aprovada em Convenção ou Acordo Coletivo de Trabalho dentro de alguma categoria de profissionais.

Sua sugestão é muito importante para criarmos uma rede credenciada cada vez melhor! 

Clique no link para indicar um estabelecimento para a Rede Pluxee. Para fazer a indicação, você precisa ter uma conta cadastrada com a gente.

Caso você queira credenciar seu restaurante para aceitar o vale-refeição Pluxee, acesse o link para iniciar o processo de credenciamento.

Milhares de estabelecimentos credenciados aceitam o vale-refeição Pluxee em todo o Brasil, a rede credenciada pode ser consultada pelo nosso site ou no aplicativo Pluxee Brasil, disponível para os sistemas Android e iOS.

O vale-alimentação da Pluxee é um cartão com chip carregado antecipadamente pela empresa para ser utilizado em estabelecimentos de todo o Brasil. Na hora da compra, basta informar ao caixa o benefício que deseja usar no pagamento, inserir o cartão na maquininha, conferir o valor e digitar a senha. Além disso, é possível realizar pagamentos sem contato utilizando os benefícios da Pluxee pelo celular, por meio do pagamento por aproximação.

O cartão único, com até sete carteiras de benefícios integradas, é uma opção mais econômica para a empresa, que assegura a liberdade de escolha de cada colaborador - característica cada vez mais importante para garantir a atração e a retenção de talentos na empresa. 

Segundo a consultoria Robert Half, escolher as opções de benefícios mais adequadas às suas rotinas é o desejo da maioria dos trabalhadores brasileiros, e ter essa opção impacta diretamente no bem-estar e na satisfação do profissional. 

Ao perceber que a companhia se preocupa com os desejos e as necessidades da equipe, os funcionários tendem a se sentir mais acolhidos e transmitem essa vivência para o mercado de trabalho, transformando-a em motivação e mais produtividade.

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O vale-transporte é um benefício obrigatório previsto na Lei 7.418, de 1985.

O empregador deve oferecer antecipadamente o valor necessário para o transporte de ida e volta ao trabalho do funcionário durante o mês.

Para que as empresas fiquem dentro da lei, elas precisam regulamentar a oferta do VT.

A Pluxee é uma empresa de vale-transporte (e muito mais!) que oferece uma solução de gestão 100% online do benefício, ajudando sua empresa a economizar tempo e dinheiro!

Existem duas principais formas de fazer o cartão vale-transporte dentro de uma empresa.

Uma delas é entrando em contato com as operadoras de transporte público que serão utilizadas pelo colaborador, fazendo a compra dos créditos mensalmente direto com a operadora. 

A segunda forma é contratar uma solução de gestão de VT como o Pluxee Vale-Transporte, que funciona em uma plataforma 100% digital. O sistema encontra a melhor rota e faz a administração do uso do benefício para que a empresa gaste apenas o que for necessário, gerando economia de tempo e de dinheiro.

A lei que regulamenta o benefício vale-transporte existe desde 1985. Ela garante ao trabalhador os recursos financeiros para arcar com o trajeto de ir e voltar para o trabalho utilizando os meios de transporte, disponíveis onde ele mora.

Confira os links sobre a lei:

LEI No 7.418, DE 16 DE DEZEMBRO DE 1985 

DECRETO Nº 95.247, DE 17 DE NOVEMBRO DE 1987 

LEI Nº 7.619, DE 30 SETEMBRO DE 1987

Nossa solução multibenefícios é oferecida por meio de um cartão único, pré-pago com até sete diferentes carteiras integradas (chamadas de wallets). 

A empresa busca entender quais são os melhores benefícios para cada indivíduo e, com base nessas informações, consegue montar um pacote de benefícios flexíveis atrativo. 

Para isso, basta solicitar o contato de um consultor especializado Pluxee, que vai te ajudar criar uma carteira que cabe no seu bolso, com base no perfil dos funcionários, que poderão usufruir das vantagens do melhor cartão de benefícios para funcionários e toda a sua flexibilidade.

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