Perguntas frequentes (FAQ)
Vale-cultura: quem tem direito ao benefício?
Quem tem direito ao Vale-Cultura: todos os colaboradores com vínculo empregatício formal em empresas que possuam cadastro no Programa de Cultura do Trabalhador, criado em 2012.
O benefício vale-cultura tem o valor de R$ 50 mês, cumulativo, que é oferecido prioritariamente para profissionais que recebem até cinco salários mínimos, permitindo o acesso à cultura para todos.
O benefício é aceito em teatros, cinemas, casas de show e muito mais.
Quanto custa aceitar Pluxee?
Para conhecer as condições para credenciar seu estabelecimento na rede Pluxee, você deve acessar a página de credenciamento para aceitar Pluxee.
Basta fazer o cadastro e, após a validação das informações, você terá acesso a todas as taxas, de acordo com os cartões de benefício que você pode aceitar em seu estabelecimento.
Você também pode fazer seu credenciamento em nossos canais de atendimento:
Atendimento por telefone:
3003 5083 (Capitais e regiões metropolitanas)
0800 728 5083 (Demais localidades)
Atendimento por WhatsApp:
(11) 2662 0580
Dias úteis, das 8h às 18h.
Solicitação por e-mail:
Como posso alterar os dados pessoais da minha conta Pluxee?
Para alterar dados pessoais na sua conta Pluxee para Usuários, você precisa entrar no nosso site para consulta de saldo e outros serviços com seu login e senha.
- No canto superior direito do menu, escolha a opção “Meu perfil”.
- Faça a autenticação de segurança, para ter acesso à edição dos seus dados pessoais.
Se precisar de ajuda, entre em contato conosco, estamos disponíveis 24 horas por dia pra te atender:
3003 5083 - Capitais e regiões metropolitanas
0800 728 5083 - Demais localidades
atendimento.br@pluxeegroup.com
Qual a abrangência da área de Parcerias da Pluxee?
A abrangência da área de Parcerias da Pluxee, nova marca da Sodexo Benefícios e Incentivos, é nacional.
Ou seja, você pode ser nosso parceiro e revender os benefícios e demais serviços oferecidos pela Pluxee em todo o país, porque podemos atender todo o território nacional.
Como recarregar o benefício Pluxee?
A recarga do seu cartão Pluxee acontece de forma automática, na data definida pelo seu empregador.
Na data estipulada pela empresa em que você trabalha, novos créditos estarão disponíveis para uso.
Você pode consultar o saldo do seu cartão sempre que precisar pelo app Pluxee Brasil. Ele é gratuito, disponível para Android e iOS, e traz diversos serviços para seu cartão, além de ofertas imperdíveis e exclusivas para quem tem benefício Pluxee.
O que significa "benefício agendado"?
“Benefício Agendado” significa que recebemos, da empresa em que você trabalha, o pedido para carregar o seu cartão de benefício, porém o valor ainda não está disponível para você usar.
O valor só estará disponível no cartão quando apresentar a legenda “DISPONIBILIZAÇÃO DE VALOR” na tela de extrato.
Já baixou o app Pluxee Brasil? É gratuito e a forma mais fácil de conferir o saldo do seu benefício onde estiver: disponível para iOS e Android.