Perguntas frequentes (FAQ)

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O que pode comprar com vale-alimentação

Seu cartão vale-alimentação Pluxee (o Pluxee Alimentação) é um benefício regulado pelo Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT). Seu objetivo é garantir acesso a alimentação saudável e de qualidade para você e sua família.

Você pode comprar gêneros alimentícios em supermercados, hortifrutis, açougues, mercearias e padarias, entre outros estabelecimentos credenciados na rede credenciada Pluxee. Veja alguns exemplos:

  • Verduras
  • Frutas
  • Legumes
  • Ovos
  • Carne
  • Congelados
  • Alimentos não-perecíveis (como arroz, feijão e outros itens)

Confira no blog da Pluxee receitas fáceis e nutritivas para você fazer com os itens que comprar com seu vale-alimentação.

 

O que pode comprar com vale-refeição?

Seu cartão vale-refeição Pluxee (o Pluxee Refeição) deve ser utilizado exclusivamente para o pagamento de refeições pronta durante a jornada de trabalho. 

A regra é parte do Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT), que regula o benefício refeição e traz orientações sobre como usar o vale da melhor forma.

Milhares de estabelecimentos aceitam nosso benefício vale-refeição em todo o Brasil, como restaurantes, lanchonetes, padarias, cafés, pizzarias e muito mais. 

Mudei para Pluxee. O registro no PAT deve ser renovado?

Ao contratar o vale alimentação e o vale refeição da Pluxee, o empregador não só garante uma alimentação saudável para seus funcionários, como também se beneficia de incentivos fiscais previstos no Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT). Para isso, a empresa precisa fazer o registro no site do PAT. Isso precisa ser feito apenas uma vez e a empresa não precisa renovar sua adesão.

As empresas participantes do PAT não precisam recolher FGTS nem efetuar a contribuição para o INSS sobre o valor do benefício concedido. 

Para empresas sujeitas a apuração pelo Lucro Real, existe a possibilidade de uma dedução de Incentivos Fiscais, limitado a 4% do Imposto de Renda devido. 

Os cartões da Pluxee são aceitos fora do Brasil?

Não. Os benefícios para funcionários Pluxee não são aceitos em estabelecimentos fora do Brasil.

Em território nacional os cartões Pluxee são aceitos em mais de 750 mil estabelecimentos credenciados, com cobertura em todos os Estados.

Clique no link para conhecer a rede credenciada Pluxee.

O vale-transporte é obrigatório?

O vale-transporte é um benefício obrigatório previsto na Lei 7.418, de 1985.

O empregador deve oferecer antecipadamente o valor necessário para o transporte de ida e volta ao trabalho do funcionário durante o mês.

Para que as empresas fiquem dentro da lei, elas precisam regulamentar a oferta do VT.

E você sabia que aqui na Pluxee você encontra uma solução de gestão de vale-transporte 100% online, que vai fazer sua empresa economizar tempo e dinheiro. Clique no link para conhecer o Pluxee VT.

Como eu faço o pedido de habilitação para a maquininha aceitar cartão Pluxee?

Todas as informações sobre pedido de habilitação de sua maquininha estão disponíveis no Portal de Estabelecimentos. <1--Veja aqui como fazer o primeiro acesso.

Com o cadastro concluído, --> Acesse o portal de Estabelecimentos e siga as instruções abaixo:

  • No Menu inicial clique na opção SERVIÇOS PARA VOCÊ, e, depois, em PEDIDO DE HABILITAÇÃO DE MAQUININHA.
  • Escolha o produto e a rede de captura para a qual você quer solicitar a habilitação e, em seguida, clique em ENVIAR SOLICITAÇÃO.

Por que meus créditos não caíram no meu cartão de benefício?

A data de recarga do seu saldo do cartão Pluxee é uma decisão da empresa em que você trabalha. 

Nesse caso, verifique com o seu RH quando seu cartão será carregado novamente!

A empresa pode descontar vale-refeição do funcionário que faltou?

Em caso de falta no trabalho, o empregador pode descontar o valor correspondente benefício do trabalhador. De acordo com o Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT), que regula o vale-refeição, o benefício tem por finalidade garantir a alimentação do trabalhador nos dias em que ele está trabalhando. 

Por isso, o empregador pode fazer a redução proporcional do benefício. Cabe esclarecer, porém, que em nenhum caso é permitido o desconto em dinheiro de valores concedidos sob a forma de benefício. Referência normativa: art. 462, § 4º, da CLT.

Consulte a política de benefícios de sua empresa.

Posso guardar meu cartão Pluxee junto com outros cartões de crédito?

Sim, você pode deixar seu benefício Pluxee, nova marca da Sodexo Benefícios e Incentivos, próximo a outros cartões na sua carteira ou bolso. 

O contato com outros cartões não danifica o seu Pluxee! 

Se preferir sair sem seu cartão de benefício, saiba como fazer pagamento por aproximação usando seu benefício direto no smartphone.

Eu posso trocar meu vale-alimentação por um vale-refeição, ou vice-versa?

Dependendo da rotina do trabalhador, pode ser mais fácil para ele comprar refeições prontas em restaurantes e lanchonetes, entre outro, com um vale-refeição do que ir ao mercado com o vale-alimentação e cozinhar em casa.

Hoje já existem benefícios como o auxílio alimentação, em que a empresa pode permitir que o seu colaborador faça a transferência dos créditos da carteira alimentação (mercado) para a carteira refeição (restaurante), e vice-versa.

Converse com o RH da empresa em que você trabalha, para entender se a política de benefícios da empresa permite que você troque seu vale-alimentação por um vale-refeição

Quais as vantagens de aceitar Pluxee no meu estabelecimento?

Você só tem a ganhar ao fazer parte da rede Pluxee de estabelecimentos credenciados. Olha só quantas coisas legais:

Comece agora mesmo seu processo de credenciamento com a gente! Clique no link e veja como aceitar Pluxee.

Quais os cartões da Pluxee que eu posso aceitar?

Tudo depende do ramo de atividade de seu estabelecimento. O vale-alimentação, por exemplo, é aceito em lojas que vendem gêneros alimentícios que serão preparados em casa.

Já o vale-refeição é um benefício destinado à compra de refeições prontas. Se você tem uma lanchonete, um restaurante ou até mesmo uma padaria que oferece pratos prontos, pode aceitar esse benefício.

Como nós temos um portfólio muito grande e não queremos que você perca nenhuma oportunidade de faturar mais com nossos benefícios, confira no link os cartões de benefício que cada loja pode aceitar e tire todas as suas dúvidas.

Quais são as maquininhas que aceitam Pluxee?

Os cartões de benefício Pluxee, nova marca da Sodexo Benefício e Incentivos, são aceitos no Brasil todo e nas principais redes de captura. 

Se você quer aceitar Pluxee no seu estabelecimento ou já aceita nossos cartões como meio de pagamento, saiba como habilitar as maquininhas para passar benefício. 

Quais são os documentos necessários para credenciar meu estabelecimento na rede Pluxee?

Para os produtos Pluxee Alimentação (vale-alimentação), Pluxee Refeição (vale-refeição) e Pluxee (vale cultura):

  • Número do CNPJ;
  • Número do Banco, Agência e Conta Corrente (os dados bancários deverão ser do CNPJ cadastrado);
  • Número do CPF do responsável legal que consta no seu Contrato Social;
  • Código de afiliação da sua maquininha/POS ou PDV/TEF;
  • Ramo de atividade (CNAE) válido.

Para os produtos Pluxee Gift (vale-presente), Pluxee Premium (campanha de incentivo) e Pluxee Combustível (cartão combustível):

  • Número do CNPJ;
  • Número do Banco, Agência e Conta Corrente (os dados bancários deverão ser do CNPJ cadastrado);
  • Número do CPF do responsável legal que consta no seu Contrato Social;
  • Código de afiliação da sua maquininha/POS ou PDV/TEF.

Tudo pronto? Então faça seu credenciamento na página Como Aceitar Pluxee.

Para o produto Pluxee Frota (antigo Wizeo):

  • Número do CNPJ;
  • Número do Banco, Agência e Conta Corrente (os dados bancários deverão ser do CNPJ cadastrado).

Para este cartão, o credenciamento só pode ser feito pelo telefone: ligue para 3003-5083 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 728-5083 (demais localidades). Dias úteis, das 8h às 18h.

Qual a diferença entre Pluxee Frota e vale-combustível (Pluxee Combustível)?

Aqui na Pluxee você encontra duas soluções completas para a gestão de despesas com combustível nas empresas. 

Pluxee Combustível: o vale-combustível é ideal para empresas que procuram oferecer um benefício aos seus colaboradores, contribuindo para seus custos com transporte na ida e volta do trabalho. Uma ferramenta muito valiosa para atração e retenção de talentos, que já vem com seguro de acidentes pessoais e assistência veicular.

Pluxee Frota: é o serviço para gestão de frotas e veículos corporativos. O gestor de frota tem acesso a uma plataforma online para monitorar e controlar as despesas com abastecimento, reduzindo custos e diminuindo a carga operacional. 

O gestor de frotas pode inserir no sistema online as regras de utilização que determinam, entre outros, preço máximo e mínimo por combustível, intervalo de horas para abastecimento, dias de uso permitidos, consumo mínimo e máximo permitido por tipo de veículo, quantidade máxima de litros por período, entre outros parâmetros. 

O Pluxee Frota permite o acompanhamento em tempo real de todas as informações como quilômetros rodados, litros abastecidos, performance dos veículos e preços dos combustíveis.

O app mobile do Pluxee está disponível em duas versões:

Gestor de Frota - iOS e Android

Condutor -  iOS e Android 

Qual a diferença entre vale-alimentação e vale-refeição?

Dois benefícios muito desejados por qualquer pessoa que trabalha fora ou em regime de home-office, tanto o vale-refeição como o vale-alimentação são regulamentados pelo Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT).

O vale-refeição é um benefício concedido por empresas para seus funcionários com o objetivo de que eles possam se alimentar melhor durante o horário de trabalho, comprando refeições prontas em restaurantes, padarias e lanchonetes. 

Já o vale-alimentação é destinado à compra de alimentos em supermercados, mercearias e hortifrútis, substituindo a tradicional cesta física de alimentos.

Acompanhe o blog da Pluxee para ler conteúdos sobre as vantagens de oferecer benefícios para funcionários proporcionando bem estar e saúde, e também, boas práticas de RH, gestão de negócios e muito mais.

Qual a maquininha de cartão que aceita vale-refeição?

As principais redes de captura do Brasil aceitam os cartões vale-refeição Pluxee, a nova marca da Sodexo Benefícios e Incentivos.

Se você já aceita Pluxee, confira aqui como habilitar a maquininha para aceitar benefícios.

Quer turbinar seus resultados aceitando nossos cartões no seu estabelecimento? Então confira agora como aceitar Pluxee e faça parte de uma rede credenciada com mais de 750 mil parceiros.

Qual a senha para consultar o saldo no cartão?

Se você perdeu a senha do cartão Pluxee, você pode pedir uma nova diretamente em sua plataforma digital com serviços e ofertas para usuários dos benefícios: Pluxee para Consumidores.

Para pedir uma nova senha, acesse o app Pluxee Brasil e clique em “Esqueci a senha” na tela do cartão do qual você perdeu sua senha.

Se você ainda não tem uma conta Pluxee, faça seu cadastro pelo app. Baixe gratuitamente nos links para Android e iOS

Qual a taxa que Pluxee cobra do estabelecimento que aceita o cartão de benefício?

Quer aumentar o faturamento aceitando os cartões Pluxee com meio de pagamento? Então acesse a página que explica como aceitar Pluxee e faça parte da nossa rede credenciada.

Após a validação das informações do seu cadastro, você terá acesso a todas as taxas, de acordo com os cartões de benefício que você pode aceitar em seu estabelecimento.

Você também pode credenciar seu estabelecimento em nossos canais de atendimento:

Atendimento por telefone:

3003 5083 (Capitais e regiões metropolitanas)

0800 728 5083 (Demais localidades)

Atendimento por WhatsApp:

(11) 2662 0580

Dias úteis, das 8h às 18h.

Solicitação por e-mail:

posvendas.central@sodexo.com

Qual a taxa para contratar o benefício Pluxee para meus funcionários?

Aqui na Pluxee, nova marca da Sodexo Benefícios e Incentivos, você encontra as melhores condições do mercado e uma oferta imbatível.

Se você quer contratar os serviços da Pluxee para seus funcionários, clique no link para solicitar uma proposta e entender as taxas cobradas para oferecer nossos benefícios.

Se preferir, entre em contato com nossos consultores especializados:
 

Atendimento por telefone:

3003 5083 (Capitais e regiões metropolitanas)

0800 728 5083 (Demais localidades)

Atendimento por WhatsApp:

(11) 2662 0580

Dias úteis, das 8h às 18h.

Solicitação por e-mail:

atendimento.empresas@sodexo.com