Perguntas frequentes (FAQ)

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Qual é o desconto do vale-refeição no salário?

De acordo com a regulamentação do Programa de Alimentação do Trabalhador, a participação financeira do funcionário no benefício vale-refeição não pode ultrapassar 20% do custo direto do benefício concedido. 

Ou seja, se você ganhar, por exemplo, 100 reais por mês no vale-refeição, o desconto no seu salário não pode ultrapassar 20 reais.

Se você tiver dúvidas sobre o desconto do seu vale-refeição no salário, conversei com seu RH.

Qual o valor diário do vale-alimentação?

O vale-alimentação é um benefício direcionado para a compra de gêneros alimentícios em supermercados e lojas similares. O empregador faz a carga de créditos mensalmente para que o trabalhador possa escolher o melhor momento de fazer suas compras durante aquele mês.

Já o vale-refeição é usado para a compra de refeições prontas durante a jornada de trabalho. Seu valor é calculado por dia, para que o colaborador possa consumir uma refeição nutritiva e manter sua motivação e saúde. 

No app Pluxee Brasil, disponível para Android e iOS, você recebe uma sugestão de gasto por dia para que seu vale-refeição Pluxee dure até o final do mês.

Qual o valor do vale-alimentação?

O vale-alimentação é um benefício muito versátil, que substitui a cesta física de alimentos que muitas empresas ainda oferecem a suas equipes.

Entre as vantagens do cartão alimentação está a possibilidade de que cada pessoa compre os alimentos que são de sua preferência, incluindo perecíveis como verduras, frutas e carnes. 

O valor que é creditado no seu cartão vale-alimentação é uma decisão da empresa em que você trabalha. No entanto, muitos empregadores utilizam os valores médios da cesta básica do Dieese para calcular o valor mensal do benefício alimentação para cada trabalhador.

 

Qual o valor do vale-refeição?

As leis trabalhistas não determinam um valor mínimo para o crédito do vale-refeição

A decisão sobre quanto você vai receber por mês no vale refeição é da empresa em que você trabalha. 

Para manter o poder de compra e uma boa experiência de trabalho, muitos empregadores consultam o Preço Médio da Refeição em sua região, para equiparar o valor do benefício ao que é cobrado para comer fora de casa nas redondezas.

Em caso de dúvidas, entre em contato com o seu RH para conhecer a política de benefícios da sua empresa.

Quando a empresa deve pagar vale-alimentação?

Mesmo que o vale-alimentação não seja obrigatório por lei, muitos empregadores oferecem o benefício obrigatoriamente em razão de convenção coletiva, acordo sindical ou cláusula no contrato de trabalho.

O vale alimentação é um benefício regulado pelo Programa de Alimentação do Trabalho (PAT), que oferece vantagens às empresas que facilitam o acesso a uma alimentação nutricionalmente adequada para seus colaboradores por meio de benefícios.

Com relação à data em que o crédito vai cair no seu cartão alimentação, saiba que esta é uma decisão da empresa em que você trabalha. Consulte seu RH para saber quando será a próxima carga.

Quando cai o saldo Pluxee?

O dia que será recarregado o saldo do seu cartão Pluxee, nova marca da Sodexo Benefícios e Incentivos, é decidido pela empresa na qual você trabalha.

Por isso, para saber o dia correto da recarga, entre em contato com o setor de RH ou qualquer outro departamento que esteja encarregado pelo pagamento do vale.

Você também pode conferir saldo e futuras recargas do seu cartão Pluxee de benefício no app Pluxee Brasil. Ele é gratuito e está disponível para Android e iOS.

Quando devo fazer o pagamento para que o crédito entre no cartão no dia esperado?

O prazo para liberação do saldo no cartão dos funcionários é de três dias úteis após a confirmação do pagamento do pagamento.

Existe também a opção de agendar o crédito para outra data, desde que o prazo seja superior a três dias úteis. 

Para adiantar o crédito em até 90 minutos, contrate o serviço Crédito On-line.

Quanto custa aceitar Pluxee?

Para conhecer as condições para credenciar seu estabelecimento na rede Pluxee, você deve acessar a página de credenciamento para aceitar Pluxee

Basta fazer o cadastro e, após a validação das informações, você terá acesso a todas as taxas, de acordo com os cartões de benefício que você pode aceitar em seu estabelecimento.

Você também pode fazer seu credenciamento em nossos canais de atendimento:

Atendimento por telefone:

3003 5083 (Capitais e regiões metropolitanas)

0800 728 5083 (Demais localidades)

Atendimento por WhatsApp:

(11) 2662 0580

Dias úteis, das 8h às 18h.

Solicitação por e-mail:

posvendas.central@sodexo.com
 

Quem tem direito ao vale-refeição e ao vale-alimentação?

vale-refeição e o vale-alimentação podem ser oferecidos tanto para trabalhadores registrados na CLT como para profissionais que atuam como terceiros, temporários ou em regime de trabalho intermitente.  

Oferecer o benefício alimentação ou benefício refeição é uma opção da empresa. De acordo com a legislação brasileira, a obrigatoriedade do benefício só existe quando há uma determinação aprovada em Convenção ou Acordo Coletivo de Trabalho dentro de alguma categoria de profissionais. 

Muitas empresas optam por oferecer o benefício alimentação ou o cartão refeição para seus colaboradores terem mais saúde e qualidade de vida, com base na regulamentação do Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT). Entre as razões estão: 

  • Benefícios fiscais para a empresa
  • Facilidade na atração e na retenção de talentos
  • Maior produtividade da equipe 
  • Diminuição no número de faltas

Pergunte ao RH da sua empresa como é a política de benefícios para funcionários.

Quem trabalha no comércio tem o direito a vale-refeição e vale-alimentação?

A oferta dos benefícios vale-alimentação e vale-refeição não é obrigatória por lei. No entanto, o empregador deve garantir esse benefício se estiver previsto em contrato ou fizer parte de acordo sindical ou convenção coletiva. 

É uma opção que empregadores utilizam para oferecer mais qualidade de vida e saúde para seus funcionários. Os benefícios são regulados pelo Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT).

Podem ser beneficiados com o vale-alimentação os trabalhadores contratados pela CLT de qualquer setor (incluindo o comércio), trabalhadores terceirizados, estagiários e bolsistas, entre outros.

Que supermercados aceitam o vale-alimentação?

A Pluxee, nova marca da Sodexo Benefícios e Incentivos, possui uma rede credenciada com milhares de supermercados e o benefício alimentação também é aceito nas principais redes de hipermercados do Brasil. Para saber quais estabelecimentos estão próximos de você, consulte a rede credenciada aqui no site. 

Você também pode baixar o app Pluxee Brasil, disponível para iOS e Android. No app, clique na opção “Onde Usar” e selecione o Alimentação Pass. Você poderá ver a rede credenciada em um raio de até 20 km de distância ou, então, fazer a busca pelo nome da loja.

Como transferir saldo do vale-alimentação para o vale-refeição?

Se sua empresa oferece a você o auxílio-alimentação Pluxee, é possível fazer a transferência entre o saldo das carteiras alimentação (mercado) e refeição (pratos prontos), quando o serviço é contratado pelo empregador. Na dúvida, fale com o seu RH.

Agora, se você recebe o vale-alimentação e o vale-refeição, não é permitido fazer a transferência de saldo. Isso ocorre porque os dois benefícios são regulados pelo Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT), que não permite a troca de saldo entre os dois cartões.

O vale-alimentação é cumulativo?

O saldo do vale-alimentação é acumulativo, sim!

Ao receber o pagamento no cartão de benefício, o trabalhador pode decidir se irá usar o valor integral ou parte dele.

Caso o funcionário não use todo o crédito durante o mês, o valor não se perde, a quantia será acumulada com a próxima recarga no cartão de benefício vale-alimentação.

No entanto, se não houver movimentação no cartão por mais de 90 dias, seja por meio de compras com o vale alimentação ou por recarga de crédito pela empresa, o cartão é bloqueado por segurança.

A regra é a mesma para o vale-refeição.

Acompanhe o saldo Pluxee, nova marca da Sodexo Benefícios e Incentivos, no app Pluxee Brasil, disponível gratuitamente para Android e iOS.

O vale-alimentação deve ser pago nas férias do funcionário?

Segundo a lei trabalhista, não é obrigação da empresa oferecer o benefício do vale-alimentação nas férias, mas sim uma opção. 

Ou seja, cada empregador pode escolher se vai manter ou não a oferta o benefício enquanto o funcionário está ausente e o cartão vale alimentação pode ser descontado nas férias.

No entanto, a recomendação é manter o benefício nesse período, pois isso mostra que a empresa se preocupa com o bem-estar e a qualidade de vida do colaborador, inclusive quando ele está descansando do trabalho. A ideia é a mesma para a oferta do vale-refeição durante o período de férias.

Se você tiver alguma dúvida, consulte a política de benefícios da empresa em que você trabalha com seu RH.

Vale-cultura: quem tem direito ao benefício?

Quem tem direito ao Vale-Cultura:  todos os colaboradores com vínculo empregatício formal em empresas que possuam cadastro no Programa de Cultura do Trabalhador, criado em 2012.

O benefício vale-cultura tem o valor de R$ 50 mês, cumulativo, que é oferecido prioritariamente para profissionais que recebem até cinco salários mínimos, permitindo o acesso à cultura para todos. 

O benefício é aceito em teatros, cinemas, casas de show e muito mais. 
 

O vale-refeição é cumulativo?

Nos benefícios Pluxee Alimentação (vale-alimentação Pluxee) e Pluxee Refeição (vale-refeição Pluxee) o saldo do cartão é cumulativo, ou seja, os créditos antigos não são perdidos a cada recarga. 

No entanto, isso só funciona se sempre existir  movimentação, seja pelo uso em estabelecimentos que aceitam Pluxee ou com a recarga de novos créditos feitos pela empresa em que você trabalha. 

Caso não haja disponibilização de novos créditos pela empresa em que você trabalha por 90 dias, o cartão será bloqueado por segurança.

Para desbloqueio, utilize a funcionalidade disponível no site e no app Pluxee Brasil, ou entre em contato com a nossa Central de Atendimento.

Qual a abrangência da área de Parcerias da Pluxee?

A abrangência da área de Parcerias da Pluxee, nova marca da Sodexo Benefícios e Incentivos, é nacional. Ou seja, você pode ser nosso parceiro e revender os benefícios e demais serviços oferecidos pela Pluxee em todo o país, porque podemos atender todo o território nacional.

Como posso alterar os dados pessoais da minha conta Pluxee?

Para alterar dados pessoais na sua conta Pluxee para Consumidores, você precisa entrar no nosso site para consulta de saldo e outros serviços com seu login e senha. 

  • No canto superior direito do menu, escolha a opção “Meu perfil”.
  • Faça a autenticação de segurança, para ter acesso à edição dos seus dados pessoais.

Se precisar de ajuda, entre em contato conosco, estamos disponíveis 24 horas por dia pra te atender:

3003 5083 - Capitais e regiões metropolitanas
0800 728 5083 - Demais localidades
atendimento@sodexo.com

Minha maquininha não está funcionando. Me ajudem!

Poxa! Aqui na Pluxee, nós não fazemos a manutenção de maquininhas que passam os nossos cartões de benefício. 

Para resolver o problema, você vai precisar entrar em contato diretamente com o atendimento da rede de captura.

Quais são os apps de delivery que aceitam os cartões Pluxee?

Você pode usar o seu cartão de benefício Pluxee (nova marca da Sodexo Benefícios e Incentivos) para fazer seu pedido de comida delivery e pagar diretamente nos principais aplicativos do mercado: 

Quer saber mais? Fique conectado ao blog da Pluxee para saber todas as novidades sobre seu cartão.